兑换的筹码未到账烦请版主帮忙退货

11月7日兑换的筹码没到账，
PM了博彩楼编辑没回复，不知道该找谁处理。烦请版主看到帮忙转达给负责处理的管理人员处理下。谢谢了!
最近输得惨，想兑换两个筹码吃饭，急急急。